Sisällysluettelo
- Minkä takia Käyttäjät Poimivat Meitä
- Pelivalikoimamme Tiedot
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Vastuullisuus
Minkä takia Käyttäjät Poimivat Meitä
Meillä Coolbet kasino pelikokemus rakentuu kolmeen pilareille: vauhdikkuus, avoimuus ja vilpittömyys. Kun aloimme operaatiomme vuoden 2016, tavoitteenamme oli rakentaa kehittää pelielämys, joka paistaa silmään markkinoilla avoimuudellaan. Tämän ajattelutapa ilmenee kaikissa palveluidemme osiossa.
Käyttäjämme arvostavat erityisesti sitä, miten toimintatapamme ovat selkeitä ilman mitään piilotettuja sääntöjä tai mutkikkaita bonusten ehtoja. Silloin kun lupauksemme on ripeä nosto, täytämme tämän oikeasti. Tyypillinen kotiutusmme aika on vain alle vain 24 h, mikä tosiseikka erottaa palvelumme selvästi monista kilpailijoista.
Tukipalvelumme Edut
Käsitämme, sen että ongelmatilanteet voivat helposti tapahtua milloin ikään. Tämän vuoksi tukipalvelumme on aina saatavilla suomen kielellä joka ainoa päivä aikana reaaliaikaisen chatin avulla. Joukkueemme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka nopeasti selvittävät ison osan kysymyksistä vain muutamassa minuutissa aikaa.
- Suoraviestintä äidinkielellä ympäri vuorokauden ajan
- Tuki sähköpostilla vasteajalla vain alle 2 tuntia aikaa
- Laaja ohjepankki suomen kielellä kielisenä
- Yksilöllinen VIP-palvelu aktiivikayttäjille käyttäjille
- Selkeät peliohjeet ja säännöt sujuvasti saatavilla
Pelivalintamme Yksityiskohdat
Pelivalikoimamme kattaa ylitse 3000 vaihtelevan pelinimeä toimialan johtavilta toimittajilta. Olemme luoneet solmineet strategisia yhteistöitä kokonaisuudessaan 80 pelintoimittajan kanssa, joka varmistaa aina kasvavan ja laajan valikoiman. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO ovat vain joitain esimerkkeinä partnereistamme.
Erikoispiirteemme Livekasinossa
Reaaliaikaisessa kasinossamme saat pelaamaan todellisia krupieereja vasten reaaliajassa. Meillä on käytössä yhteistyössä kolme eri live-studiota, joiden kautta löytyy erikoisuuksia kuten suomenkieliset pöydät ja yksinomaiset VIP-osastot. BJ-pöytien vedot alkavat vain jo 50 senttistä ja pääsevät 10 000 euroon per kierros.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Push Gaming | 0,10 € |
| Live-kasino | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live, Ezugi | 0,50 € |
| Klassikkopelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger, Relax Gaming | 0,20 € |
| Progressive-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 0,10 € |
Maksutavat ja Rahannostot
Tarjoamme asiakkaille suomalaisille käyttäjille monipuolisen joukon perinteisiä maksuvaihtoehtoja. Pankkisiirrot toimivat saman tien, ja lisäksi sähköiset lompakot kuten Skrill ja Neteller käsitellään erittäin nopeasti. Talletusprosessi sekä ja kotiutusprosessimme on suunniteltu käyttäjäystävällisiksi.
- Poimi mieleisesi maksumenetelmä kassan kautta – kaikista maksutavat näytetään selkeästi
- Syötä rahasumma ja hyväksy tapahtuma – ei mitään ylimääräisten stepiä
- Maksut näytetään tilillä välittömästi
- Nostopyynnöt hoidetaan tyypillisesti 0-24 tunnin kuluessa
- Summat saapuvat tilillesi valitsemasi maksutavan mukaisesti
Nostolimitti on asetettu 10 000 EUR vuorokaudessa tavallisille asiakkaille, tosin VIP-jäsenillämme ei ole varsinaisesti maksimirajaa. Emme koskaan veloita kuluja talletuksista tai nostoista, joka on tärkeä oleellinen hyöty lukuisiin kilpailijoihin peilaten.
Luotettavuus ja Vastuullisuus pelaamisessa
Pelaamme Viron valtion lisenssillä alaisuudessa, jonka koodi on numero HKL000257. Toimilupa on verifioitavissa Viron valtion verovirannomaisen viralliselta verkkosivulta. Tämä tarkoittaa, että meidän toimintaa seurataan jatkuvasti ja meidän on tulee täyttää rankkoja vastuullisuuden pelaamiseen liittyviä ohjeita.
Vastuullisen pelaamisen Pelaamiseen liittyviä Työkalut
Varmistamme kaikille pelaajillemme kattavan joukon välineitä pelaamisen rajaamiseen. Voit säätää päivä-, viikko- tai kuukausittaisia talletusrajoja, jotka astuvat heti voimaan heti välittömästi. Sen lisäksi pelitauotukset voivat aktivoida 24 tuntia aina 6 kk:een, ja lopullinen itsensä sulkeminen on joka hetki toteutettavissa.
Datan suojaus on meille meille ensiarvoisen merkittävää. Käytämme 256-bit SSL-salausta kaikkeen datan välityksessä, ja henkilökohtaiset tiedot säilytetään turvallisesti EU:n GDPR-vaateiden mukaan. Maksudetaljejasi ei missään tapauksessa tallenneta järjestelmiimme, vaan tiedot hoidetaan suoraan aina maksun välittäjien turvallisten kanavoiden välityksellä.
Olemme sitoutuneet tarjoamasta turvassa olevan ja nautinnollisen peliympäristön jokaiselle asiakkaillemme. Jatkuva kehitystyö fokusoi palveluiden edistämiseen ja käyttäjien kuuntelemiseen.